曲靖市公安局麒麟分局民生警务温暖民心

通讯员 顾庆忠

群众满意度95.05%；刑事案件下降1.4%，破案率上升3.4%;群众反映突出的“两抢一盗”、诈骗“三类案件”平均每年下降8%；交通、火灾事故四项指标全面下降。曲靖市公安局麒麟分局以民意为主导，打造民生警务，群众安全感、满意度大幅提升，在全市公安机关综合考核中连续四年获得第一。

围绕产业增强群众安全感

民意座谈会上，小李向派出所反映了小区内时常会发生自行车、摩托车被盗的情况。一周内，摩托车安装GPS定位装置、用钢筋焊成的弹簧状“地笼”被设置在公共区域，将自行车、摩托车统一摆放，并锁在“地笼”上由专人负责看管，安全隐患一下子解决了。

针对群众反映强烈的“两抢一盗”、诈骗等侵财性犯罪，麒麟分局专门创新建立了一套由局领导挂钩负责、捆绑考核、定期研判、打防结合的“两抢一盗”、诈骗三类案件侦防机制，通过主要领导牵头、专人负责，确保了每个案件能够及时跟进和尽快破案。分局每月末还专门召开治安形势分析研判会，将影响群众安全感和群众提出的一些新的意见建议，作为重点议题进行专门研究和细化部署,保证了工作措施的及时跟进到位。

创新服务提升群众满意度

麒麟分局专门开发了包含39项查询服务功能的手机版APP“麒麟微警务”便民软件，大力推广电脑版“麒麟网上公安局”，开通了辖区旅馆业店主QQ群。另外，针对办理摩托车驾驶证申请和上牌落户业务的80%左右是农村群众，很多群众填写表格很困难。车管所民警自己琢磨出了一套自动填表打印系统，利用系统自动打印表格及相关内容，业务流程办结时群众只需要签下自己的名字确认即可，一个业务办下来只要几分钟。

老刘以往一想到检车要填各种各样的表格就担心，现在到麒麟车管所办理摩托车各种业务，所有操作电脑都是自动完成，只需要最后签字确认即可。出门忘带身份证，遇到要住宿就是麻烦事，现在只需要网上视频就能解决。

为能更好收集民意，麒麟分局开展了“警营开放周活动”、“便民宣传服务活动”等一系列宣传活动。通过这些活动在了解社情民意、增强群众安全防范意识的同时，也加强了与群众的沟通联系。李大爷在活动现场领取了麒麟分局自制的印有“麒麟微警务”二维码和防范诈骗知识的环保袋，每天去菜市场、超市提上这个袋子，方便实用的同时也间接对周围的人进行了宣传。

民意警务赢得赞扬声

禁毒大队应用战术三宝成功抓获犯罪嫌疑人，破获万克毒品大案，现场查获冰毒片剂14.51千克。巡逻特警大队、白石江派出所、消防大队发挥日常训练优势，迅速组成战斗单元，成功处置了一起因与家人发生纠纷，欲引爆煤气的案件，现场制服了该男子。一起起案事件的成功处置赢得了群众的赞扬声。

群众的赞扬和成绩的取得离不开日常的训练。每周一次集结训练，每月一次模拟抽查考核，每年一次警务技能大比武和集中教育月培训等等，都是麒麟分局每个战斗单元在实战中得以制胜的法宝。

据了解，在去年全省129个县（市区）公安局长参加的“全省公安机关反恐暨警务实战技能比武”中，麒麟分局局长赵卫东一举拿下了警情指挥处置第一的优异成绩。在曲靖市公安局举办“全市公安机关反恐暨警务实战技能比武”，麒麟分局代表队也连摘桂冠，荣获了全市公安机关警务实战技能比武团体总成绩第一。