宣威大力推进窗口规范化建设
2015-04-21 11:40:57
宣威大力推进窗口规范化建设
宣威市公安局把窗口建设作为提升公安机关形象、密切警民关系的重要举措,有效提升了窗口服务管理的能力和水平。
推进窗口规范化建设
宣威市公安局为有效提升窗口建设,制定相关措施,有效提升了窗口服务管理能力和水平。今年以来,未接到群众关于窗口服务方面的举报和投诉。
通过统一建设标准,搭建服务平台;统一理念流程,规范服务程序;统一行为规范,密切警民关系;统一督查检查,考核激励推进等措施,极大提高了窗口的服务水平,群众对公安机关满意率上升了40个百分点。
在统一行为规范、密切警民关系中,制定出台窗口服务行为规范,对窗口民警的服务等作了全面细化,严禁窗口民警在上班时间从事与工作无关的活动或发生影响形象的行为。全面落实“首问首办责任制”、“限时办结制”、“延时服务制”、“预约服务制”、“弹性工作制”等制度,极大方便了办事群众。
通讯员 吕林彦
着力提升执法质量
在推进执法规范化建设进程中,宣威市公安局通过严格人员选配,严把入门关;细化职责任务,严把职能关;狠抓技能培训,严把业务关;强化制度建设,严把管理关;落实奖优罚劣,严把激励关等严把“五关”措施,努力打造优秀法制员队伍,有效提升了全局执法质量。
在严格人员选配、严把入门关中,宣威市公安局从相关部门抽调人员成立工作组,深入基层调研,广泛听取意见和建议,并在认真调研后改变法制员选拔任用模式,采取部门推荐、统一考试、择优选拔、党委审批、统一聘任的方式进行选配。
在细化职责任务、严把职能关中,相继出台了宣威市公安局专兼职法制员管理规定等制度,进一步明确了法制员的工作岗位、职责和标准。
通讯员 吕 宣
确保群众财物安全
一男子在宣威某网吧上网后“顺手牵羊”,盗窃他人一部三星手机,他的盗窃行为被网吧监控录像全程记录。近日,宣威市公安局双龙派出所利用视频监控系统等信息化手段,成功破获了该案。
近日,夏某向双龙派出所报案,称其在宣威市区一网吧上网时,一部价值4000余元的手机被盗……民警在现场勘查,发现该网吧有多处探头,可以全方位、无死角地对网吧进行监控。民警调取了夏某上网时段的视频,发现夏某起身上厕所时,在旁边上网的另一年轻人拿起夏某的手机离开了网吧。
民警通过信息平台进行查询,发现一名叫向某的男子与嫌疑人非常相似。4月14日凌晨,办案民警在向某家附近将其抓获。经审讯,向某对在网吧内盗窃手机的犯罪事实供认不讳。
通讯员 欧阳莹
安全防控不留盲点
春季是各类传染性疾病的高发季节,宣威市拘留所采取多项措施阻断传染,确保监所安全。
认真做好监所安全防控工作,适当增加拘留人户外活动次数和时间,加强身体锻炼,提高自身免疫力;认真做好拘室的每日巡查和卫生消毒,加强日常巡控,发现被拘留人有发烧、感冒、咳嗽等症状的,立即联系医生,及时快速诊治,并加强拘室消毒,有效杀灭传染性疾病病菌。
同时,认真抓好被拘留人员日常生活管理,保证被拘留人伙食标准健康、营养,合理调剂被拘留人伙食,提高被拘留人免疫力及抗病能力;认真落实入所身体检查制度,把好入所收拘健康检查关,严格执行入所健康检查制度,从源头上控制传染性疾病流入拘留所。
通讯员 陈云洪
信息化应用全面普及
宣威市拘留所针对民警队伍年龄老化的实际,采取三项举措,加强监所信息化建设和民警信息技能培训,收到了良好效果。
抓好民警的学习培训。在集中培训的基础上,将计算机应用能力低、年龄偏大、操作困难的人员作为重点培训对象,采取集中培训、一对一讲课等方法,全面提升民警信息化运用水平。
抓好民警的操作能力。要求全所民警“上岗必开机、开机必上网、上网必录入、应用必规范”,及时对信息的采集、录入情况进行实际操作和检查。各监管岗位民警在每日下班前,对自己录入电脑的工作信息情况进行检查,确保采集的信息数据及时、完整、准确,为拘留所进行动态研判提供保障;
抓好民警的奖惩机制。定期对已录入的信息进行检查、维护,加强信息数据的规范化管理,建立健全录入的奖惩制度,提高警务信息化运用效能,确保信息完整、安全可靠。
通讯员 包崇寿



