祥云“错时服务”受欢迎

本报讯（通讯员　杨少军）“大伯您好，你的户口手续全办好了，赶快回家去，不然天快黑了。”“好的，谢谢你了。明天一大早要到镇上去办事，要是今天没办好就麻烦了。”说完这话，两名群众拿着户口本骑着摩托车匆匆离开了派出所。

为最大限度地方便辖区群众到公安机关办理各种证照。今年以来，祥云县公安局结合实际，以“方便快捷、高效满意”为目标，在原有各项便民服务承诺的基础上，进一步优化了户籍办证窗口的服务细节，在全局各派出所全面推行“错时服务”工作制，要求各派出所在正常下班后，首先是必须安排民警24小时值班，遇有群众紧急需要时，确保能在第一时间为其办理各种证照；其次是对前来办事的群众要主动热情，周到服务。凡手续齐全的，要一次性为其办理完毕，严禁出现“冷、硬、横、推”等四难现象；凡手续不全的，要及时向群众解释说明，必要时要积极帮助群众进行核实和联系，切实减少群众的往返次数，减轻群众经济负担。

自“错时服务”工作制实行以来，祥云县公安局各派出所均安排了户籍民警在派出所值班，第一时间为群众提供各种方便快捷的服务，共受理各种办证事项905份，及时办理736份，为群众核实联系户籍信息318次，有效推进了全县公安机关户籍窗口的服务管理工作，赢得了辖区群众的普遍欢迎。