窗外,阳光正好
2015-07-31 11:29:34
窗外,阳光正好
维西县公安局 和燕龙
清晨的派出所,鸟声婉转,有风吹过,带来了树叶的清香。我洗过脸,一天的内勤工作就此开始。
一年前,青涩的我来到康普这个人杰地灵的地方。陌生的环境,让我既好奇又不安。
刚入门内勤业务的时候,带我的小师傅也刚好要调走。三天的时间,他就马不停蹄地将所掌握的业务知识倾囊相授。他教得甚好,而我接受的甚微,所谓好记性不如烂笔头,我就把那些知识点尽数记下来,以便日后温故知新。
派出所内勤真是一个有趣却又非常严谨的岗位。有趣是因为每天都可以有新的东西可以学可以探索,每天都能同群众打交道,每天都可以帮助群众解决户口大小疑难杂症,看他们满意地离去。严谨自是不必多说,一个错误的名字、一个错误的民族、一个错误的年龄、一个错误的性别等等,都将会给群众带来很大的麻烦和损失。有时候会遇到语言不通的情况,需要花时间和耐性去解释,得用脑想办法去解决。
他们匆忙的背影,让我时常回忆起多年前,父母亲也曾在鸡鸣时分就起床,翻山越岭,徒步几十公里泥泞的山路,为的只是更改一个户口信息、办理一张居民身份证。办完又得匆忙原路返回,但只要能够顺利办理,他们就会开心得不得了。所以,以心换心,无论是什么样的人来到我的窗口,我都会很耐心地对待,材料不足的列出一张清单,避免因材料不全来回往返造成诸多不便,证明齐全的立即办理,尽可能让群众省时省力,不愿他们因为我的疏忽或者不负责影响正常的生活节奏。
也许工作中不免有些枯燥烦琐,管理档案、处理文件、当派出所参谋等等,面对电脑就是一整天。日复一日,重复操作。但这些都可以在平时的工作生活中得到化解,可以在办理业务时和群众贴心交流,找寻那一份久违的亲切感和责任心。借助工作平台,宣传一些法律法规和户籍知识,每一次他们地耐心听讲、倾心交流,都会让我感动不已,我亦觉得无比快乐。
慢慢地,我明白了,原来这就是这个职业、这个窗口的价值。不必做什么惊天地泣鬼神的事情,实实在在办好每个合法户口,做实每项工作,便是我人生价值的体现。群众的笑容,便是给我最好的慰藉。
窗外,阳光正好。