陶俊龙：小事赢得好口碑

通讯员 查鹏荣

陶俊龙，苗族，于2008年12月参加公安工作，先后在西畴县公安局柏林派出所任户籍内勤、柏林派出所副所长，现任西畴县公安局治安管理大队户籍民警。

6年多来，陶俊龙始终坚持立足小窗口，脚踏实地为人民群众办好每一件实事，真心诚意地为人民群众排忧解难，用一言一行塑造公安机关的窗口形象。

2014年8月，一名群众急匆匆地来到治安大队询问办理户口的事。经询问后得知，原来这名群众是莲花塘乡大坡脚村的村民，名叫王萍，由于曾犯刑事罪被判过刑，于2014年5月刑满释放。当她回到家中时看到家里一贫如洗，便想到外出打工赚钱，可外出打工坐车、进入工厂都需要出示身份证件，于是她便去到派出所办理身份证，在办理过程中她发现自己的户口已经被注销。

陶俊龙在了解到事情的详细经过后，耐心地和王萍进行交流，向她告知办理补录户口的相关政策规定，并在纸上写下了需要办理户口所需的一应材料和自己的电话号码，告诉她带齐所需的材料到派出所进行办理，在办理过程中如果遇到任何问题都可以随时打电话过来咨询。

王萍走后，陶俊龙打电话向派出所户籍民警说明了情况，让其尽快收集好相关材料后报到治安大队进行审批，在接到材料后，陶俊龙及时地对王萍的户口材料进行了审核，在短短的一个星期内就把王萍的户口办了下来，当他打电话通知王萍户口已经办好了可以去派出所办理身份证时，电话那头的王萍声音哽咽了。

很多类似的事不知出现过多少次，但在陶俊龙民警看来不过是工作中的平常小事。他说：“户籍办证工作虽然都是小事，但与百姓的生活息息相关，认认真真、扎扎实实地做好每一件小事，才能赢民心。”而他的点滴真情，点滴为民，也不知感动了多少群众。

金杯银杯不如百姓口碑,金奖银奖不如百姓夸奖。有一次，他得知辖区一名残疾青少年因未办理二代证在读书时不能入学的问题后，他亲自带着照相器材来到残疾少年家中，在最短的时限内为其办理了身份证，让这位残疾青少年得以及时拿到身份证并顺利入学。当这位残疾青少年拿到身份证时，高兴地对着他说：“谢谢警察叔叔！我可以去上学了！”而当事家人更是感激连连，对他赞誉有加。