真情才能解心结

南华县公安局 普金华

2010年12月的一天，一位50岁左右的妇女来我们办公室信访。

她说，她开出租车的女儿两年前被乘车的犯罪分子杀害，犯罪分子被判处死刑缓期两年执行，但两年后却改判了无期徒刑。为什么不执行死刑？她要求对犯罪分子执行死刑。

这位妇女及家人对法律不了解和不理解，认为判处死刑缓期两年执行，就是时间到两年后就应该执行死刑。要求公安机关重新侦查，司法机关重新定罪对犯罪分子执行死刑。

事实上，案发时公安机关经过缜密侦查，因为车费问题，女司机与乘车人发生争执，结果乘车人将女司机杀害。公安机关报人民检察院提起公诉，人民法院依法做出的判决。经过到多部门上访的答复都是一样，没有解开她的心结，她就一天一夜睡在我们办公室沙发上不走，并不吃不喝，拒绝进食。

为了她的安全，民警就只有在办公室轮流陪着她。两位在办公室里陪了她一夜的民警很疲劳，觉得有些厌烦，并说了一些很原则且有些生硬的话，结果导致这位妇女心理更加逆反，大哭大叫。

此时，我建议办公室的另一位同事和我来陪伴她，我们心平气和地给她讲无论什么情况都应该吃饭应该睡觉，不吃不喝把身体搞垮了更不好，吃好饭睡好觉，有什么要求再说。我们又买来食品，打来饭菜叫她吃。给她讲她的心情我们理解，但只能依法办事。慢慢地，她觉得我们态度和蔼，说得在理，并和我们交谈起来。她说，本来民警说了这么多话，她也听懂了，但就是那两位同志说话生硬。

做通工作后，我和那位同事又用车把她送回40公里外的家中。由于说起女儿的事，她心情不好，加上身体也不好，一路上又晕车，到了家门口有些无力登上楼梯，我将她背上她家居住的4楼家中。我与她年龄差不多，她家人见状，很是感动，不停地说：谢谢！还留下了电话号码。从此，就再也没有来上访过。