本报讯（通讯员　张立银 艾娇娇）“感谢派出所民警，我的孙子和孙女终于有户口，我多年的这桩心事总算了了！”当巍山县公安局庙街派出所民警近日把户口册送到段奶奶手上的时候，段奶奶一脸喜悦，激动地对民警说了这番话。

12年前，段奶奶的大女儿与一名昭通男子在没有登记结婚的情况下育下了一儿一女。然而孩子出生不久，该男子却消失了，至今未归。由于违反计划生育政策，段奶奶12岁的孙女和8岁的孙子至今都未落户。

今年8月份，庙街派出所民警进村宣传云南省公安机关进一步推进户籍制度改革实施细则相关政策。段奶奶听说后，来到庙街派出所，向民警诉说了自己的情况，庙街派出所随即安排社区民警到村上去展开调查。由于两个孩子的母亲讲不清孩子出生时的情况，而段奶奶只能提供一张已破损不堪的孙子出世时由大理市中医医院开具的单子，调查工作颇费周章。民警多次进村收集关于段奶奶孙女和孙子落户所需的证人证言等材料，收集好相关证据后，按照政策和程序规定，为段奶奶的孙子和孙女落上了户口。

据介绍，户籍制度改革以来，庙街派出所积极推行主动服务、预约服务、上门服务、延时服务等措施，为群众提供便利服务。