心近了 距离就不会远

双江县公安局 尹家政 李琴芝

有时候,感动总是在一瞬间：一句温馨的问候，一个微不足道的举动，一个善意的眼神。 

前些天，我刚上班，见一个五十来岁的傣族妇女在看守所门口徘徊。我主动迎上去与她打招呼：“大姐，有什么事吗？”“昨天派出所通知，说我家小娃打架拿来关起了，我想来看瞧下小娃。”

我把她引进接待大厅坐下，告诉她现在还不能会见。她满脸焦虑，我接着说：“等会管教民警会来见你，你家小娃的情况会给你讲的。”她轻声地“嗯”了声。

我给她倒了一杯水，她似乎有点意外，迟疑地将我倒给她的水接了过去。或许是这杯水，让我们彼此的距离近了，她没有刚开始的紧张和胆怯，打开了话匣子。

她对我说，她自己一辈子种地，最多就到街上卖卖菜，从没有去过什么单位，更不用说公安局、看守所。所以，今天到门口都有点不敢进来。昨天听到小娃做错事被关起，一晚上睡不着，今天一大早就跑来。很朴实很真切的语言，我能体会到她此时的复杂心情。

为消除她的疑虑，我边向她介绍看守所对在押人员的管理（每天三餐：早点、中午饭、下午饭保证吃饱，晚上有电视看，有热水可以洗澡，生病有狱医发药、打针，每天还有管教民警领着他们学习，对他们谈话教育),并告诉她：看守所管理犯人不打不骂，管教民警像老师、像家长、像医生在教育挽救他们，让她放心。我还请来管教民警向她讲清楚她儿子犯罪的基本情况，同时告知她现在还不能与她儿子会见的理由和规定。看她一脸担心的表情，管教民警请示所领导同意，又带她观看了接待大厅与监室链接的在押人员在里面的生活、活动的单线视频，这才逐步消除了她对看守所的误解和恐惧。

虽然她最后没有见上他儿子说上一句话，但临走时，一个劲地说：“感谢你们，谢谢，小娃不听话，我们教不乖，现在国家政策好，犯了错，交给你们管，这下我放心了，他不听话，只要能够把他教育好，打他骂他我不会怪你们。” 

一个微不足道的细节， 却让农村妇女很是感激。其实，应该感激的是我们，在为群众提供服务时，只要我们稍加用心，就会给群众带来很大的方便，拉近与群众的距离，也会得到群众的理解和支持。  

换一种方式，换一个角度，心近了，距离就不会远的。