张志明:只为社区更和谐

记 者 许 秋 通讯员 杨　勇

昆明市盘龙区青云街道金沙社区社会治安综合治理服务站于今年5月成立，站长张志明与群众打成一片，建立“群防群治”、“矛盾调解”、“帮教”三支队伍，使老小区的环境面貌焕然一新，邻里关系更加融洽，社区居民满意度不断提升。

当群众的“清洁工”

走进金沙小区，社区内干净的走道和整齐停放的车辆让人赏心悦目。张志明笑着说，刚建立起金沙社区社会治安综合治理服务站的时候只6名警员，在面对混乱不堪的社区氛围确实有点犯愁。

要怎样才能让群众积极配合呢？张志明与几位民警当起了群众的清洁工，将区里每条道上堆积如山的垃圾处理得干干净净，居民们议论纷纷。

社区居民刘奶奶说：“当时我就觉得这个警察是来做事的，不是来发令的。他是个好警官，把群众反映的本来是属于物管工作的区内堵车问题，保安问题也都处理了。”而张志明却说：“我只是为了让百姓知道我在做什么，做的这些事得到了他们的认可，得到了民众的心，大家才愿意帮我一起努力建造。”

从那时起，张志明就天天留在服务站，带领大家管治社区。同时由于实行有奖信息收集制度，小区很快打开了“群防群众”的局面。

成立调解工作室

一天，住在社区内的老人蒋某来报案，反映有人偷了他的电话本和荣誉证书，而且还要害他，张志明立即前往调查。在老人家中，张志明没有发现异样。通过对老人的了解，才发现蒋某是一位精神病患者，患有幻想症，总觉得有人要害他打他。

张志明非常关注精神病患者，经常找他们聊天，按时上门走访照顾，甚至取得他们的信任成为朋友。

慢慢地，张志明成了居民的老管家，社区里的大大小小的矛盾纠纷都找张警官调解。今年8月，“老王工作室”在服务站应运而生，由经验丰富的调解员王敏主要负责。调解员王敏每天一走进办公室，就有六七个居民等着他调解矛盾。调解和帮教队伍的成立，为这一片区的和谐稳定作出贡献。

软硬件打造监控系统

为解决小区停车刮蹭问题，金沙社区在各个主要路段和重点部位增加安装至56个摄像头，并派3位工作人员24小时值守。哪里发生车辆刮蹭，只要调取相应路段的视频监控，很快就能找出肇事车辆。张志明说，下一步社区还计划安装人脸识别系统，将会更加保证社区的安全，提高破案的效率。

据了解，自服务站建立以来，金沙社区已逐步形成由服务站为主导，以下建立各个职能部门经理，再是保安组楼栋长，最后信息员的分网格的金字塔管理模式。整合各部门协同配合，互帮互助。

张志明说，“我们现在的辛苦是为在2年内打好基础，将社会现象变得越来越好，让纠纷减少，不断提高百姓的满意度,争取创建一个和谐美好的模范社区，现在我们还在全力以赴。”