云县公安局“四上门”贴心服务促平安

通讯员　段春燕

云县公安局大力推行“四上门”服务，组织民警走进基层、深入群众，访民情、汇民意、帮民困、解民忧，切实解决他们最关心、关注的民生问题，受到了辖区人民群众好评，群众满意度进一步提升。

帮扶服务“送上门”。 2015年3月，云县公安局爱华派出所社区民警在工作中了解到辖区家住偏远山村和老、弱、病、残等特殊群体因为路途遥远、行动不便、前期未能及时申办更换身份证，影响群众日常生活这一状况，实行警务前移，积极开展"送服务下乡”活动，及时把群众办理、换发的 “二代居民身份证”、户口簿等送到群众手中，由群众“到所办证”转变为民警“上门服务”，让群众“少跑腿、办成事、心舒坦”，让群众足不出户就能办好户籍业务。3月份累计为辖区边远山村群众送身份证、户口簿350余份，受到了辖区群众一致好评。

解决矛盾“找上门”。针对复杂、较难调解的各类纠纷，组织民警及时上门走访、疏导，最大限度地将隐患、苗头解决在萌芽状态。活动以来，共调解各类矛盾纠纷51起，获赠锦旗2面。

征求意见“访上门”。组织民警深入企业、社区、村组，听民声、察民情、知民意，努力为企业、群众解决实际困难，倾听人民群众的心声，征求人民群众的意见和建议，积极为企业创造良好的经济环境，为群众创造安定的治安环境。活动以来，共走访联系企业11家，群众300余人，电话回访100余人，征求到意见7条，并对意见建议及时进行了梳理、调研，有针对性地进行了整改。

防范宣传“讲上门”。组织民警开展防范宣传进社区、进农村、进家庭、进厂企、进校园、进场所、深入到群众家中。充分利用宣传栏、宣传单、现场讲解演示等形式积极开展安全防范宣传，全面介绍安全防范的基本常识，提高了群众的安全防范意识和自防能力。