盐津服务群众“零距离”
2015-10-23 11:02:24
本报讯(通讯员 谭民刚)盐津县公安局交警不断延伸服务空间、服务范围、服务职责,全力实现“零距离”服务。
创新方便群众举措,实现服务群众“零距离”。狠抓民警素质教育,在强化制度,规范服务的同时,重点抓好民警日常学习教育,要求全体民警使用规范用语、微笑文明地接待办事群众,坚持做到回答问题要细心,解决困难要热心,纠处违法要耐心,执勤工作中“要姿态端正,要警容严整,要微笑服务,要讲文明用语”。
积极倡导文明交通,实现宣传教育“零距离”。大队组织民警多次走访辖区的企业单位、村镇,让群众了解公安交通管理工作及交警执法程序和规定,广泛听取群众对交通管理工作的意见和建议,不仅宣传了交警部门的最新动态,还进一步拉近了警民之间的关系,增强规范执法的社会认同感,最大限度地争取人民群众的理解和配合。同时通过开展“大手拉小手”实践活动的形式,对学生进行安全宣传教育,使学校师生学法、知法、守法,自觉遵守道路交通安全法。
开展爱民帮扶活动,实现警民沟通“零距离”。大队召开警民交流会,通过把群众请进来面对面交谈的方式,使群众能够畅所欲言,让民警第一时间倾听民心、了解民意、为民解难,更让群众更加深入了解交通管理工作。同时以走访事故当事人为重点,坚持发现在早、防范在先,及时发现和解决存在的苗头性、倾向性问题。始终把人民满意作为根本标准,全面了解掌握群众诉求,最大限度帮助解决实际困难,真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众,确保执法安全、群众满意。



