昭通“一站式”警务让群众办事更便捷
2016-01-15 11:12:20
本报讯(通讯员 汪振芳)近年来,昭通市公安局出入境管理支队以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,扎实开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育,以党建促队建,积极推动“基础信息化、警务实战化、执法规范化、队伍正规化”四项建设,科学有效提升公安出入境管理服务工作水平,全面打造出入境“一站式”优质服务。
打造学习型党支部,夯实队伍思想根基。出入境管理支队以加强党支部思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉为首要,以创建学习型党支部为载体,落实学习制度,采取集中学与个人自学相结合的方式,每年开展一次读书会、专题大讨论,每季度组织谈心谈话活动,做好思想引导工作,解决存在或潜在的思想问题。严格执行组织生活会、“三会一课”、民主评议、诫勉谈话和报告个人有关事项等制度,形成教育靠制度来保证,监督靠制度来落实,作风靠制度来规范的良好局面。
打造服务型党支部 营造风清气正的良好氛围。以提升服务为核心,从转变服务观念、转变作风着手,规范执法民警执法执勤常用语言,通过电话回访、测评表、评价器和测评箱等载体主动接受群众监督。拓展党支部直接联系群众的途径,力争将每一次办证、每一次为群众服务、每一次上门走访、每一次帮扶都转化为密切警民关系、打造服务型队伍的过程。以视频监控系统为依托,实现省厅出入境管理局、市局督察支队双重联网实时监控,不断强化内部执法监督,有效推进服务型党支部制度化、规范化、常态化的建设。
打造创新型党支部,全面推进“一站式”警务。建立符合时代要求的出入境警务运行机制,真正让群众感受到警务活动的效率与效益,即完善窗口便民设施,规范警务公开内容,拓展网上办事咨询渠道,简化证件申领手续,提高服务窗口工作效率;精简程序,采取“前台受理、后台审批、所需资料网上流转”方式,出入境业务实行“一站办结”,即证明材料齐全的一次受理、一站办结,缩短审批时限,不断提高工作效率和服务质量;推出了市内流动人口异地受理等便民利民措施,同时提出“服务延时,审批不延时”承诺,实行节假日非工作时间轮值服务,全方位全天候服务办证群众。
自2012年以来,昭通市公安局出入境管理支队共审批公民因私出国(境)材料近10余万份,办理外国人签证、居留许可260余人次,办理内地居民赴港澳及赴台签注1175人次,所有报件均在规定时间内完成,办结率达100%。通过“一站式”警务服务赢得广大群众一致好评,2012年获市公安局集体嘉奖,2013年、2014年被市政府评为“优秀服务窗口”,2014年获省公安厅颁发的“省级文明窗口”称号。



