本报讯（通讯员 宋金友）近日，大理州公安局党委副书记刘文章带领公安局相关部门领导到大理人民广播电台，做客《政风行风热线》节目011直播间，与节目主持人进行交流，向群众报告2015年全州公安以及作风建设工作，倾听群众对公安工作的意见建议，并现场解答群众咨询投诉。

当天中午11时节目正式开始，刘文章副书记围绕“讲好大理公安故事、发好大理公安声音、释放公安正能量”的主题，对2015年全州公安机关扎实抓好反恐维稳、做实安保防控、强化平安建设、推进四项建设、深化公安改革、建设过硬队伍等方面的工作成效作了通报。同时与节目主持人就队伍作风建设、基层警务资源整合等亮点创新工作作了全面的交流。

期间，群众电话、微博、微信提问热线不断，共接到涉及救护车交通违法处理、年终岁末治安管理、茶室声音扰民、接处警不规范、新生小孩落户、基层警务资源整合、机动车检测服务以及被骗等8个投诉咨询问题，刘文章副书记一行都态度诚恳、实事求是地进行了解答和回复，对需进一步改进、落实以及解答的问题都作了详尽的记录，明确表态将按职责和管辖尽快督促落实解决。打进热线电话进行投诉咨询的群众对答复的结果纷纷表示满意，同时对全州公安民警、协勤人员工作的努力和辛勤表示认同和感谢，对接处警工作中的一些不足表示理解。

节目中，主持人和听众还纷纷举出公安民警在暴雨中指挥疏导交通、在淹及腰身的水中推行被困校车、抓捕犯罪嫌疑人的勇敢、热心帮助受困群众等事例，拉近警民之间的距离，带来公安正能量的暖意，驱散小寒节气的寒冷。

最后，刘文章副书记向听众介绍了2016年全州公安机关的重点工作，对进一步提升公安机关服务管理能力、改进加强公安机关作风建设作了明确的承诺，同时向长期关心、支持、帮助公安工作的广大人民群众表示感谢，向全州各族人民表达新年祝福。

据了解，节目中群众所投诉问题目前已经按照州公安局工作督办规定分别向相关部门进行交办，并在之后的广播电台《回音壁》栏目中进行了回复。