李川：真诚服务获点赞

通讯员 吕林彦

李川是宣威市公安局思想政治工作室的宣传民警，善于与群众沟通是她的长项，每当办公室电话响起，她就会停下手中工作，麻利地接听电话。

今年2月25日16时许，宣传办公室的电话响了，李川同往常一样拿起电话：“喂，你好，这里是公安局宣传办公室，请问需要什么帮助吗？”

“我是昆明的车主，前些天上网查询有一条违停信息，是在宣威的建设街。这个你们肯定弄错了。”一名男士激动地说。

“你慢慢说，我在听。”

“我上网查，不能显示违法图片。当时记得清清楚楚，车子停进了建设街的停车位，我前面的几辆车都是这样停的，不可能违停。”

“你不要激动。这样吧，请你把车牌报过来，我帮你查查看。”

男子很配合地报出自己的车牌号，随后李川留了他的微信号，并告诉他：“图片打不开不要紧，我会让你看到图片的。”

接下来，李川来到交警大队法制中队调取男子车辆的图片，发现他的车停靠在路旁虚线车道上，在他停车的路边竖立着一块交通禁停警示牌，上面的字还清楚地写着“全路段禁停，违者拍照拖车。”她立即搜索男子的微信号，并发去其车辆违停照片。

第二天上午，当李川再次打开微信时，对方已经留言称“收到图片”、“自己疏忽了”。她回复：“是的，虚线不是停车位。无意间违停了，理解。”

“谢谢你耐心地解释！”

“谢谢理解，也欢迎你为家乡的交管工作提出有益的建议！”

“我们会关注家乡的交管工作。你们这么尽力，我们放心了。”

“路畅人安是我们共同的追求！”

“这次我虽然被罚了，但你们一流的服务态度，加上全新的微信沟通，让我折服。我为你们——宣威公安点个赞！”

随着一条条微信在手机上跳动，一个关于车辆违停被罚的不满化解了。