邵玉磊：为旅客排忧解难

记者 　吴敏昆

看到老人提着沉重的行李，她就主动上前帮忙；旅客找不到购票、乘车入口，她会耐心为其解答；进站乘车人员拥挤时，她便主动上前疏导，严防扒手盗窃旅客财物，这是昆明铁路公安处特警支队队员邵玉磊每天都要重复很多次的工作。今年春运期间，邵玉磊妥善解决旅客群众求助10余件，做好事20余件，得到了广大旅客群众的广泛好评。

春运以来，邵玉磊同其他队员以饱满的热情积极投身于昆明站区反恐维稳、治安防控，立足岗位，对昆明站站区进行巡逻及站周清查，检查阴暗角落、垃圾桶等重点部位30余次，在重点部位发现可疑旅行包1个。

2月4日，邵玉磊在执勤期间，发现位于第一售票区路边柱子下躺着一名男性旅客，周围无任何陪同人员，便主动上前询问，但该旅客毫无动静，周围有明显酒味，邵玉磊及时报告大队领导，通报昆明所民警，叫来救护车，经医生检查该旅客并无生命危险，并协同昆明所民警将该旅客送上救护车，她才松了一口气，回到岗位继续执勤。

2月7日，恰逢年三十，部分旅客还在火车站等车，邵玉磊在执勤时发现售票区前柱子边放了一个双肩背包，过了很久也没有人认领，邵玉磊正带着队员对周围旅客进名行了解，一名旅客行色匆匆赶来领包，原来这名旅客嫌包太重就把包放在地上去买票了，没想到买票的人很多把包给忘了。这名旅客连声对邵玉磊说谢谢：要不是你们，这个包估计就丢了。非常谢谢你们。邵玉磊笑笑说：没什么，这是我们应该做的，新年快乐，祝你一路平安。

今年春节，邵玉磊第一次在没有陪家人一起过年，但是她无怨无悔，始终坚守岗位。“我们的心愿就让每一名旅客走得平安、走得放心、走得舒心，巡逻站岗、为旅客排忧解难，确保铁路运输安全，我们责无旁贷，我们是昆铁公安的‘女汉子’。”