本报讯（通讯员 李四合）近日，一名群众来到云龙县公安局办证大厅，焦急地问民警：“我刚从外地回来，需要办一个护照。今天是五一节，能办吗？”民警热情地说：“能办，能办，马上就办。”几分钟后，这名群众满意地离开了办证大厅。

近年来，云龙县公安局以群众路线教育实践活动、“三严三实”“忠诚干净担当”专题教育活动和“两学一做”学习教育为契机，把学习教育与基层党建工作、民族团结进步创建活动和公安工作紧密结合，推行“马上就办，办就办好”的服务理念，坚持错时服务、送证上门、送考下乡等服务举措，节假日合理安排警力，兑现24小时服务群众承诺，积极为群众提供优质服务，把窗口单位建成一座座警民连心桥。

今年以来，云龙县公安局各窗口单位共为群众办理户口事项7260余项，出入境证件493证，车管业务5390余项，送考下乡4次，办证1189证，上门送证800余人次，其他服务事项1800余项。工作中，民警把办事群众当亲人，提倡微笑服务，让办事群众感到温暖如家，高兴而来，满意而归。