本报讯（通讯员 樊丽萍）为深入做好出入境窗口服务工作，提升群众满意度，楚雄州公安局出入境管理支队根据工作实际、多措并举，坚持从细微处着手，切实提高窗口服务水平。

在工作中，支队要求全体民警要主动服务、热情服务、微笑服务，让群众高兴而来，满意而归，将人性化执法理念渗透到接待群众的每一句话，每一个动作，每一个细节当中，坚决杜绝“门难进、话难听、脸难看”现象。

全体民警要熟练掌握业务，对于符合法律政策规定、材料齐全的申请业务做到快审快批，对于手续不齐全的申请人做到“一次性告知”所需材料，以简洁、明了的方式回复申请人疑问，进一步提高办事效率。

民警在办理每一项业务时都要做到耐心细致，特别是对于年老幼小者、理解能力有限者，耐心讲解，设身处地替申请人考虑，直到申请人理解透彻为止。并以认真、细致、准确、无误的工作态度对待每一份申请业务，杜绝因马虎、草率给申请人带来不便和麻烦。

民警坚持做到每日清扫、每周清扫，各种物品摆放整齐、有序，通过温馨整洁的环境，为申请人提供舒心的服务。