• “指尖上”的服务更走心

    2016-05-23 13:46:12


 

走到哪儿都有公共免费WiFi;打开微信可以预约医院挂号、支付医疗费,可通过微信查询交通违章记录、查询高速路况、查询新生儿重名情况,通过手机可直接缴纳驾考费用……这一切,如今在玉溪已经变成现实。

随着“玉溪发布”微信平台的发布,如今市民缴费、挂号、查公积金、查询交通违章全部可以在“指尖”上完成。通过互联网,玉溪正在变成一座真正意义上的“智慧城市”。

 

“让数据多跑路,让群众少跑腿”

为顺应“互联网+”的信息时代发展趋势,从2015年开始,玉溪市委市政府开始着手建设一座真正意义上的“智慧城市”,并出台了《玉溪市信息产业发展指导意见》,同年6月,全市173处公共场所市民可连上政府提供的免费WiFi;7月31日,玉溪市与腾讯携手合作正式上线 “城市服务”,成为全省首个“互联网+城市服务”的城市。

玉溪市公安局积极参与市政府“互联网+民生服务”的战略工程,把涉及公安机关服务群众的各项业务积极纳入“互联网+城市服务”的平台建设,陆续开通了“新生儿重名查询”“车辆违章查询”“驾照考试缴费”等多项便民服务业务;同时,玉溪市公安局利用官方微信“玉溪警方”开通了消防、治安、出入境和交管业务的查询和办事流程指南。2015年12月23日,玉溪市互联网交通安全综合服务平台正式投入使用,全市的交通参与者可在网上办理全市机动车、驾驶证、违法处理3大类10项业务。2016年1月19日,全国首个“微信支付驾考费”在玉溪成功上线。

玉溪市公安局积极搭上政府“智慧城市”建设的快车道,打通了一条通过微信、互联网实现公安机关便民服务的信息网络通道,市民只要利用手机等移动终端载体,以微信为入口,动动“指尖”就可以享受到公安机关的贴心服务,公安机关推出的“指尖办事”赢得了市民的广泛认可。

 

全国首个“微信支付驾考费”平台上线

考驾照,用手机就能缴费了。自1月19日玉溪市“互联网+公安交管”微信支付驾考费上线两个多月以来,已经为玉溪市民受理微信支付考试费业务19110笔。据了解,玉溪市也成为全国首家开通“微信支付驾考费”的城市,并成为全省率先使用手机微信办理车驾管业务的州市。

“微信支付驾考费”仅是玉溪市公安局“互联网+车管业务”便民措施中的一项。除此之外,包括机动车补换领号牌、补换领检验合格标志、变更联系方式;驾驶证损毁换证、遗失补证、延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明;省内非现场违法处理以及违法信息查询等10项业务,群众也可以到市车管所网办中心进行注册登记后,在网上办理。

在玉溪市公安局交警支队车管所的支持、协助下,华宁县公安局交警大队车管所与县人民医院携手推出便民举措,今后,办理体检的机动车驾驶人不用再先到交警大队领取体检表,可以直接到医院五官科由医务人员现场拍照后,打印出体检表,体检合格后,信息会实时传输到公安交通管理综合应用平台。这不仅方便了驾驶员,更有效杜绝了体检弄虚作假的行为,为强化驾驶人源头管理起到了积极的推进作用。

 

新生儿重名查询方便千万家

家住玉溪市北苑小区的杨先生喜得贵子,想给孩子取个响亮又有意义的名字,但又怕重名太多,无意中在“玉溪发布”的“微服务”平台中看到“新生儿重名查询”一项内容,通过数次查询后,他终于给儿子取定了满意的名字。

2015年7月31日,玉溪微信公共平台——“玉溪发布”正式开通,新生儿重名查询成为了首批进入这一公共服务平台的公安民生服务项目。据介绍,在云南省公安厅治安总队基础处和玉溪市公安局科信支队的大力支持下,由玉溪市公安局治安支队户政科会同相关工程技术人员反复论证、精心设计的新生儿重名微信查询项目成功上线运行,意味着玉溪市民可以通过这一平台,足不出户,通过手机等网络终端,随时随地对新生儿的重名情况进行自助查询,不必再求助于派出所户政窗口。

这一服务项目的推出,极大地方便了群众,也减轻了户政窗口民警的工作量。据统计,截至2015年底,通过“玉溪发布”微信平台进行新生儿重名查询的群众达9108人次,深受群众和民警欢迎。

 

“旅馆业工作群”上线  服务你我他

以往住旅馆,都需要提供身份证等有效证件,如果未带身份证怎么办呢?最近,峨山县公安局双江派出所建立了一个“双江旅馆业工作群”微信群,帮助忘带身份证的旅客实现“刷脸”住宿。这一“智慧警务”实实在在给群众生活带了便捷。

2016年春节期间,家住峨山县双江街道五组的李大叔家来了亲戚,在安排亲戚住旅店时却遇到了麻烦,一名亲戚的身份证丢失了。就在这时,服务员告诉李大叔:“我们有微信群。”随即用手机给亲戚照了张照片,并询问了亲戚的姓名和家庭住址。随后,只听手机“叮咚”响了一声后,便说可以入住了。

这是峨山县公安局双江派出所通过互联网平台打造的旅馆业管理服务新模式。2016年1月18日“双江旅店业工作群”正式开通,50余家旅馆业业主正式入群。旅客入住时若忘带身份证,不再需要跑到派出所开证明,通过微信群,旅店管理人员将住店人员信息发到派出所民警处,待民警核实入住人员信息后,便可入住。很多旅店反映说,以前只要碰到忘带身份证的客人要求住宿,不管多晚他们都要陪客人去派出所开证明,比较麻烦,现在就方便快捷多了。

为确保工作群安全有效运行,微信群由负责民警24小时管理,这不但方便了大家,也成为开展政策宣传的好平台,同时促进了警民合作。

目前,玉溪市公安机关“互联网+出入境业务”“互联网+户籍管理”“互联网+治安防控”等业务都在积极探索和建设中,它所能带来的社会效益和民生实惠还相当可观,值得期待。

 

记者/周建英  通讯员/黄 华