本报讯（通讯员 樊丽萍）为贯彻落实好公安部便民利民措施，进一步建设便民、利民、亲民的公安队伍，双柏县公安局出入境部门通过打造窗口“四个平台”，进一步提升了窗口服务质量，得到了办事群众的赞誉。

打造优质服务平台。认真落实各项便民利民措施，针对学生、在外务工者、偏远地区群众提供电话预约、延时服务，对符合加急情形的群众提供非工作时间的办理出入境证件服务，真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让群众微笑而来，满意而归。做到着装上岗，警容严整，对群众态度和蔼、耐心细致，语言文明。

打造和谐警民关系平台。在询问环节，强化与群众的交流与沟通，对群众关心的问题以及提出的意见和建议及时进行梳理、归纳并对照整改，既转变了作风，又提高了素质，既让群众满意，又融洽了警民关系。

打造法律宣传平台。充分利用接待窗口与群众面对面、近距离交流的优势，向办事群众宣传有关出入境法律法规、出国境安全须知、安全提示，增强群众知法和守法意识，提醒群众遵守前往国家的法律，尊重当地的风俗习惯、宗教信仰等。

打造群众监督举报平台。公布出入境证件办理各个环节和收费标准，公布监督举报电话，设立群众意见簿，随时随地听取群众的意见和建议，努力改进工作方法，自觉接受人民群众监督。