本报讯（通讯员 万 萍）广南县公安局交警大队从细化车管导办服务方式入手，推出导办服务轮岗制度，以优质高效的服务满足群众需求。

2014年起，交警大队开始推行导办服务工作，经过两年多的导办服务经验积累，大队不断寻求创新突破。在以往导办服务的基础上，按照岗位工作量实际划分，推行导办服务轮岗制度，每周合理安排一人轮流进驻导办服务台开展导办咨询服务，引导等待办理业务群众到休息区坐下观看宣传片等候，维护办证大厅群众等候和办理业务的秩序，有效避免群众在窗口排队围观现象，努力构建专业性强、办事效率高的导办服务队伍。

改进后的导办咨询服务台，从语言、行为、着装、仪表等方面细化规范导办服务工作。在导办台无须排队等候就可以直接办理机动车驾驶证审验、机动车免检，提交体检证明、机动车公告查询等业务。同时，导办服务台建立了互联网用户窗口注册、免费复印、免费电话、免费WIFI、免费充电等服务，精简相关业务流程，积极净化窗口环境，严厉打击非法中介扰民现象。设置意见箱，公示监督举报电话，方便群众提出建议或者监督举报。