李 健  :心系群众办实事

通讯员 杨秋兰

推行户籍制度改革以来，迪庆州公安局开发区直属分局李健坚守户籍岗位职责，把窗口作为联系群众的纽带，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。

爱岗敬业，无私奉献

2016年，分局经过慎重考虑，选派李健担任分局户籍民警。当时已是新仁社区民警的李健没有抱怨增加了工作量，而是二话没说带着任务走上了工作岗位。

在办理户籍业务时，有时遇上性格急躁而不能理解的人，他总要听到不少牢骚话，甚至是辱骂。特别是户籍制度改革初期，许多群众对户籍改革一知半解，一些不符合条件的群众对公安办理户籍业务心怀不满，他总要耐心细致地解释。

一次，杨某要求将其儿子的户口从农转城改为城转农，因当时省内还未出台城转农相关的政策，李健按规定向其详细解释了现有的政策，并积极联系分管领导向上级公安机关汇报该户情况。没想到杨某竟认为是分局故意不办理业务且推卸责任，暴跳如雷，大声叫喊。当时，李健一肚子委屈，但还是心平气和地给他讲政策，告知其分局将向上级公安机关反应情况，并将在能办理城转农业务时第一时间通知他，终于将杨某劝离回家等候分局通知。

2015年9月，云南省出台了办理城转农业务相关规定，李健第一时间联系了杨某并为其儿子办理了城转农业务。

自开展城转农工作以来，李健主动加强对城转农业务、政策的学习。由于开发区前来办理城转农业务的群众较多，为做好城转农工作，李健与户籍室民警、社区民警一起放弃了休息时间，加班加点为群众办理城转农业务，最大限度让群众少进一道门、少跑一趟路，减少办理城转农业务的成本。通过最大限度地为民服务，极大展现了分局优良的工作作风，受到当地群众的一致好评。

心系群众，热情服务

俗话说“出门观天色，进门看脸色”，群众到分局办事，接待民警的脸色和语气，直接关系到群众对分局民警的整体评价。在工作中李健始终把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，把群众利益作为首要的出发点和落脚点，尽力为群众排忧解难。

2016年5月份，李健从社区民警那得知：社区居委会一个女孩和某因超计划生育，3岁了到现在都没有户口，给其上幼儿园带来十分不便。他将此事记在心里，利用周末休息时间去走访当事人及其家属。经了解：因和某父母都是读书不多的人，对户籍制度改革了解不多，观念也比较陈旧，觉得有无户口无关紧要，这一拖就是三年。

了解问题，解决问题才是根本。李健根据无户口人员登记户口工作要求，认真展开调查，收集有关证明材料，多次走村入户向该社区干部、周围邻居了解情况，做大量细致的调查核实工作。在综合所有材料信息后，经过受理及时将入户审批材料上报香格里拉市公安局审批。5月16日，和某顺利办理了落户手续，其父母在翻开户口簿看到印有自己女儿名字的那张户口页时，喜悦和感激之情溢于言表。

清正廉洁，不循私情

李健在行使国家赋予的这项权力时，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是领导，还是亲戚朋友，一概顶住不办；对于符合政策规定的，不管是谁，决不故意刁难。

2016年5月，李健最要好的一个朋友到单位找他，想为他并没有在开发区居住的侄儿子办理居住证，好在迪庆申领机动车驾驶证，李健没有答应。晚上，那个朋友又和侄儿子一起带着礼品到李健宿舍，向李健诉苦求情，说朋友这么多年，就求你办这一件事，你就帮帮忙吧。李健还是坚决拒绝了。这位朋友很不理解，十分生气地说：“你办不了的事我也不找你，能办的事你还拿架子，今后，我再不登你的门了。”

几年来，他累计抵制办“关系户口”、“人情户口”80余次，虽然得罪了不少亲戚朋友，但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

走上户籍民警岗位以来，李健没有惊天动地的英雄壮举，也没有改革家的丰功伟绩，但是他在自己的岗位上尽职尽责，严格要求自己，以高度的责任感和过硬的业务技能，在繁杂琐碎的工作中真正体现着秉公执法、热心为民、无私奉献的工作理念，忠实履行着一个人民警察的神圣职责，通过自己的努力，逐渐成长为一名受群众爱戴的优秀户籍民警。