本报讯（通讯员 段鸿钧）为进一步规范丽江市110警情处置工作，减轻全市基层公安机关和一线民警接处警工作负担，实现全市公安机关110报警服务台受到恶意报警、扰警数量大幅度减少，110接处警可操作性、实战性规章制度进一步完善，逐步形成对非警务警情的社会应急联动机制，从即日起至7月底为期3个月，在全市公安机关开展减轻110接处警工作负担专项治理。

据介绍，近3年来，丽江市无效报警占各类报警电话总数的75%以上，刑事、治安、交通及抢劫、抢夺、盗窃“两抢一盗”类、报警求助类等有效警情不到三成。

据丽江市公安局110指挥中心统计，2013年全市公安110指挥中心共接报各类报警电话229780起，其中有效报警51082起，无效报警178698起，无效报警电话占报警总数的77.77%；2014年全市公安110指挥中心共接报各类报警电话251553起，其中有效报警54080起，无效报警197473起，无效报警电话占报警总数的78.12%；2015年全市公安110指挥中心共接报各类报警电话232759起，其中有效报警57895起，无效报警174864起，无效报警电话占报警总数的75%；2016年全市公安110指挥中心共接报各类报警电话70111起，其中有效报警17846起，无效报警52265起，无效报警电话占报警总数的74.55%。

据了解，在此次减轻110接处警工作负担专项治理工作中，通过完善110警情处置工作机制及配套制度，分步建立推进社会应急联动机制，剔除不合理考核内容，进一步明确110接处警职责范围、细化常见警情处置流程和工作规范，最大限度地减轻丽江市公安机关110接处警工作负担。对不听劝阻多次恶意拨打110报警电话，谩骂110报警服务台值机人员，恶意报警、扰警及恶意投诉公安民警的违法行为，公安机关将及时依法打击处理。

与此同时，公安机关将通过集中宣传日、电视、广播、报纸、互联网及微信、微博等多种途径、多种形式，大力开展宣传教育活动，集中曝光恶意报警、扰警典型案例，使广大群众了解110的职责范围并能够正确拨打110，倡导推广应急联动新机制，争取社会理解支持。

5月24日，丽江市公安局召开全市公安机关减轻110接处警工作负担专项治理工作动员部署会议，会议以视频方式开至县（区）公安局，丽江市公安局设主会场，各县（区）公安局设分会场。