社区里的暖心人

文/ 曹丽梅

提起社区民警，很多人会想到电视里、电影中的画面：背着工作包，走街串巷，与群众拉拉家常，解决一些家长里短的事……是的，这正是社区民警日常工作的缩影。他们每天做的都是最普通的事，却也都是老百姓最关切、最关心的事。

44岁的常兴，是玉溪市公安局红塔分局玉兴派出所社区民警。1996年11月参加公安工作。从警20年来，荣立个人三等功1次，并荣获优秀社区民警、禁毒先进个人、社会治安综合治理先进工作者等荣誉称号。

搞好社区治安，群众自然给你竖大拇指

社区工作做得好不好，治安说了算、群众说了算。红塔右所社区辖区面积7.5平方公里，出租房集中，行业场所多，外来流动人口从原来的8千多增至2万余人，带来的治安问题是侵财案件多发，平均几天就有群众反映自行车、摩托车、电动车丢失问题。

这些在平常人看来是小案件、小警情，在社区民警常兴的眼里，却是关系民生的“大问题”。为此常兴积极开动脑筋想办法，“一个人管不了，就发动十人、百人甚至千人来管”。一方面，他积极协调，争取玉兴街道办事处和居委会的经费支持；另一方面，他深入社区“找灵感、想办法”，从右所退伍军人、村组干部、待业居民、小区保卫等群体中挑选出180名责任心强的群众组成治安巡逻队，走“十户联保”的路子。

他将社区划分成若干单元，以十户为单位，每十户为一组，负责一个片，每片推选出一名片长，组织居民开展“联户联防”工作，实行责任和生活、待遇、奖励捆绑，职权分明，“谁不出力，板子打到谁的屁股上”。

群众自防自治，常兴并不是轻松了，相反他的任务更重了，他成了“警情通报小广播”。每天上班第一件事，就是打开电脑，浏览前一天的警情，什么案件发了？有什么线索？都做到心中有数。整理提炼后，将警情和打防建议做成警情提示卡片及时分发到社区联保队员手中，指导队员有针对性地开展防范。

联保队员统一服装、装备，按照“住户相邻、邻里守望”的原则，开展好十户之间守望互助，看家护院、群防群治、禁毒帮教、纠纷调解、普法宣传、流动人员管理等工作，发挥威慑作用，增强群众安全感。一年来，通过巡查，共抓获9名吸毒人员、盗窃嫌疑人12名，及时制止打架斗殴案件4起，调解矛盾纠纷22起，提供破案线索15条。右所治安状况明显改善，2015年发案数从原来的278起下降至175起，下降了37个百分点。其中入室盗窃、盗窃摩托车、打架斗殴等大幅下降，群众安全感明显增强，幸福指数提升。

“治安好，才是真的好”

“我们的社区工作不只是单打独斗，搞好辖区的治安工作，更重要的是通过有效的宣传发动群众，让更多的人尝到治安好的甜头，自觉参与到治安管理中”。常兴在自己的工作日记中写道。2015年以来，右所社区共组建群防群治队伍5支，人数达2000余人，群众“自管自防”的社区大治安网的形成，打通了治安管理的瓶颈，社区警务硕果累累。在2015年半年和全年社区工作考核中，常兴取得了“两个第一”的好成绩！

年度社区工作测评中，群众为常兴打了满分！每一项工作的完成，都是一次有价值的总结，从中发现不足，墩促自己不断完善。强烈的责任心，对工作的执着，使常兴在平凡繁杂的社区工作中，得到乐趣、得到提升。

群众说，常兴“说话办事公道，让人心服口服”。在群众眼里，这名不苟言笑的社区民警更像“家长”，管得多、操得心也多。社区群众的电话，可不管什么午休时间、吃饭时间、睡觉时间，往往是矛盾有了、纠纷来了，一个电话就打过来了。常兴丢下手上的活就过去了，从不计较和抱怨。

有一天，辖区一对年轻夫妻因为家庭锁事发生争吵。先是你一句我一句地呛，继而玩笑话变成斗气话，很快就吵得不可开交，女的见东西就砸，邻居怕两人打起来，赶紧电话通知了常兴。刚刚结束巡逻准备回家休息的常兴又马不停蹄地赶来，足足劝了这对夫妻两个多小时，直到双方心平气和握手言和了才放心离开。一年来，通过常兴调解的矛盾纠纷不下百起，因为信得过，所以操心多，做群众的操心人，常兴忙中有乐。

平凡岗位见功夫

与其他警务工作相比，社区工作平凡而“沉默”。社区的求助、报警，多数是邻里纠纷、家庭矛盾、日复一日的安全检查、叮嘱督促等等。然而，在这片“没有硝烟的战场”上，正是得力于社区民警的力量，许多矛盾纠纷被无声地化解在萌芽状态，减少了二次处警环节，节约了警力资源。

辖区住户张竹仙老人，早年丧偶，与儿子卢本秀及儿媳冯玉华同住。儿子卢本秀游手好闲，无稳定工作，又染上毒瘾，四处借债，家境贫困，对老人的生活疏于照顾。居委会给老人发放了7000元“返孝钱”，因为财产分配问题，儿子儿媳与老人对簿公堂。老人受了委屈，几次寻短见未果。常兴了解情况后，到家中调解。他动之以情晓之以理，耐心做通夫妻二人工作，同意将这7000元养老钱交由村组保管，用于老人的日常生活开支、病痛就医及逝后安葬费等。

为了彻底解决好张竹仙老人的家庭问题，常兴多次向玉兴街道办事处反映情况，为老人争取了低保。得知儿子卢本秀会一点修自行车的手艺，常兴还自掏腰包为他在社区空地上搭起一个自行车修理棚，帮助他自食其力，更戒掉了毒瘾。

每次到社区，常兴都要到卢本秀的摊点看看。卢本秀动情地说：“常警官不嫌弃我，帮助我重新做人，他是我们家的大恩人！”卢本秀和媳妇认识到自己的错误，善待老人，看着老人脸上的笑容，常兴放下了心底的石头，更增添了对社区工作的敬畏。一个很可能破碎的家庭，因为一个民警的努力，又重新拾回了温暖。社区工作这样平凡锁碎，可是其中的乐趣，却是常兴最为宝贵的财富！