通讯员王浩宇

7月10日，一名申请人到昆明市公安局西山分局出入境办证大厅办理证件。由于是第一次办理证件，她不太了解办证流程，窗口民警李东静对不同类型证件的用途等情况向她进行了介绍。申请人对民警的服务态度表示赞扬，并拨打市长热线进行表扬。

自开展党的群众路线教育实践活动以来，省公安厅各级党组织在厅党委的带领下，按照有关要求，扎实开展教育实践活动。在加强作风建设、解决“四风”问题、服务保障民生、密切警民关系、促进公平正义、维护社会稳定等方面，取得了较好实效。

真正使广大群众受益

作为第一批开展党的群众路线教育实践活动的单位，省公安厅广泛听取社会各界对公安机关作风建设的意见、建议，以让群众看得见、感受得到、大多数人满意的整改措施和成效取信于民、取信于警，收到了良好的社会效果。

根据在教育实践活动征集到的人民群众和社会各界的意见建议，省公安厅结合公安机关职能职责，研究出台了《云南省公安机关改进作风服务群众和经济社会发展十九项措施》，及时向社会公布。在涉及证件办理、旅馆住宿、出入境管理、交通管理、消防管理等与群众利益密切相关的具体事项上，真正使广大人民群众受益。

结合教育实践活动中查找出的苗头性、倾向性问题，省公安厅党委针对全省公安民警在纪律作风建设中存在的薄弱环节，研究制定了《云南省公安机关人民警察职业行为若干准则》。向全省公安民警进一步明确了约束性、承诺性的硬要求，为进一步严明纪律，转变作风，提高公安机关的公信力、执行力和战斗力，保障和促进各项公安保卫任务圆满完成提供了强有力的纪律保证。

不断提升服务效能

全省州、县两级公安机关按照第二批群众教育实践活动的要求，结合实际，边学边查边改，以基层窗口单位和一线执法执勤单位为重点，有效整治对待群众态度冷漠，作风粗暴和服务效率低下，服务质量不高等突出问题，着力解决社会各界反映的强烈问题，不断提升服务效能、密切警民关系。

曲靖市公安局推出全面开展治安（户籍）窗口规范化建设，为群众提供必要服务设施；全面开设急用居民身份证“绿色通道”；简化户口审批程序；减少办事中间环节；推行旅客住宿QQ视频核验；建立完善了首问责任制、一次性告知、限时办结等六项便民利民措施。

红河州公安局交警支队推出惠国产小型汽车转移登记业务下放至支队车管分所办理；汽车类科目一考试业务委托交警大队进行；推进国产免检非营运小型载客汽车注册登记业务，委托县级车辆管理所办理；推进车驾管服务网点建设等便民措施，有效解决了群众办理车驾管业务不方便等问题。

丽江从户籍管理、出入境办证、消防管理、监管人员管理、车辆管理、企业经营安全、警务公开等方面出台十四项便民利民举措，加强执法服务，更好地顺应群众期待和藏区经济社会发展需求。

腾冲县公安局创新出入境管理大队通过规范服务、落实承诺制度、创新机制等举措。不断创新出入境便民利民举措，尤其是在边境旅游异地办证工作重启后，主动开展上门服务，努力提高服务水平，有效助推了边境贸易发展和“桥头堡”建设步伐。

普洱市西盟县公安局组织开展“流动车管所”便民利民活动，将车管窗口前移到农村群众家门口，解决农村地区群众办证难、出行贵等问题，受到了群众好评。

深化教育实践活动成果

为进一步巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，今年5月起，全省启动群众评议省直机关作风活动，作为教育实践活动的延续。

对此，省公安厅迅速制定下发《活动实施方案》部署全省，并在5月中旬日至7月下旬，向143个省级单位、16个州市公安局、26个厅直部门征求意见开展自评，广泛收集反馈意见。7月31日，省长助理、省公安厅厅长杨嘉武对评议工作进行再动员、再部署。同时，应用“云南警方”手机报、微信、微博以及厅机关“云警党群工作”微信订阅号等新媒体，公开评议网址链接，方便群众参与网络评议。

通过教育实践活动，省公安厅机关在加强作风建设、解决“四风”问题、服务保障民生、密切警民关系、促进公平正义、维护社会稳定等方面，取得了较好实效。

在整治“四风”方面，制定了整改落实、专项整治、制度建设等三个方案，明确提出31项整改措施，组织开展了专项整治、纪律作风集中检查和窗口单位“三难”问题专项清理督察等活动，去年会议同比减少110余场（减少34%），文件同比减少1.3万余件（减少41.7%）,简报期数同比减少162期（减少58.2%），公务接待费、因公出国（境）费、会议费实际支出同比分别都有大幅度下降；公车管理更加严格规范，收回外借公安专段号牌547套，少数单位办公场所“脏乱差”、服务态度“生硬冷”、工作状态“慵懒散”等问题得到了有效纠正，机关作风持续好转。