马杰云: 用心架起服务群众的桥梁
2014-09-16 11:27:26
记 者 张念炜 单 雄
通讯员 杨 勇
“有次,我和女朋友到南屏街去玩,看见一男子推着电动车,形迹可疑。一旦警车过来,男子立即将电动车停下,自己躲到一边,等警车过去了才敢推着电动车继续走。我虽然穿着便衣,但也立即上前亮明身份盘查,那男子将电动车往我身上一推,转身就跑。那次,一直追了两公里才按倒嫌疑人……”
说起昆明市公安局盘龙分局新迎派出所民警马杰云非公履职的故事,新迎派出所教导员宋庆昆说:“他几次非公履职时都受过伤。但只要看到有侵害群众的犯罪行为发生时,他还是会冲在前面。”
老父帮儿子抓贼
初夏的傍晚,马杰云着便装开车带家人到翠湖游玩。当车开到丁字坡时,马杰云发现有5名男子在撬一辆摩托车。马杰云将车在前方停下,叮嘱家人后原路返回,等5名男子骑着两辆摩托车驶来时,马杰云亮明警察身份,要求对方停车接受检查。
后一辆摩托车上的两人弃车就逃,前一辆摩托车径直朝马杰云冲来,他闪到一边,顺势勒住一人,将其掀翻在地。同车的两名男子见势不妙,也弃车逃跑。被擒者剧烈挣扎反抗,马杰云死死按着他,就连70多岁的父亲也赶来帮忙,合力将该男子制服,马杰云的母亲也拨打了报警电话。不久,翠湖派出所民警赶到,将被擒者和被丢弃的两辆摩托车带回派出所。
当时,还发生了危险的一幕。当马杰云还在按着嫌疑人的时候,逃跑的一个嫌疑人突然跑回来,从摩托车上抽出一把刀。当时,马杰云没带枪,就将手摸到腰后,朝嫌疑人喝道:“再过来就开枪了!”嫌疑人愣了一下,转身拿着刀就跑了。后来,在抓住该嫌疑人时,他才交代,他当时并不是要帮着那个被按倒在地上的嫌疑人,而是舍不得丢在摩托车上的那把“爱刀”,才冒险“抢”了回去。
六年平息上访案
嵩明的小伙子李某,找了份给跑线路的中巴卖票的工作,每天从嵩明到昆明跑。但在后来的一次车祸中,他受了重伤,在昆明的医院医治。将近一年后,他的身体也恢复得差不多了。但这时候,却发生了一件怪事:一直在医院照顾她的母亲出去打饭时,回来就找不到了儿子。
两天后,李某的尸体出现在了新迎派出所的辖区,警方在查找尸源无着后,将李某的尸体在殡仪馆存放了 两 年后才火化。后来,李某的母亲龙奶奶才知道这件事。于是,龙奶奶不停地上访,不管到分局还是派出所,都是摔摔砸砸,严重影响了公安机关的正常办公。
后来,马杰云接到了调解这起上访案件的任务。他找到老人,慢慢和老人谈心,了解到这些年老人为了寻找儿子,花费了20多万元,还卖了嵩明老家的房子,为此也和大儿子一家交恶,现在生活极度困难。
马杰云通过一次次的和老人接触,逐渐赢得了龙奶奶的信任。之后,马杰云从殡仪馆取出李某的骨灰,和龙奶奶一起回到嵩明,帮着她安葬了儿子。看到老人生活困难,他还一次次和民政部门协调,为老人办理了低保。
从2006年到2012年,通过马杰云的工作,龙奶奶渐渐扭转了自己对公安机关的偏见,表示息访息诉。马杰云以自己的耐心和细心,用6年时间平息了这期上访案。现在,龙奶奶把马杰云看成儿子一样,有啥事都会和他商量一下。
居民的知心朋友
在12年的从警生涯中,马杰云做过巡警队员,做过刑侦工作。因为他有很好的亲和力,后来成为一名社区民警。
马杰云负责的社区里,不管在酒店和小区院坝,都张贴着他的电话。有次,他居然接到了北京的一个电话,向他咨询法律问题。在聊了一个多小时后,对方才说是在云南旅游时,在下榻的酒店里看到了他的电话,所以留下了他的号码。
“做社区工作,一定要将心比心,一心为居民服务,才能赢得居民的支持。”这是马杰云做社区民警的心得和经验。
辖区里的居民,大事小情都会打电话找他。现在,她每天都要接到100多个社区居民的各种电话,甚至深更半夜都会有居民的电话打进来。不管是不是涉及工作范围,他都是有求必应,随时帮着居民解决他们遇到的小问题、小困难、小麻烦。“这些小事做好了,老大妈、老大爷们就很高兴,感觉公安民警随时都在他们身边,群众的安全感和满意度也在不断提升。”