弥渡“五大活动”提升公众满意度
2014-10-14 14:09:17
通讯员 闫云春
近来,弥渡县公安局组织全县公安机关在全县范围集中开展为期30天的“大走访”、“大见警”、“大整治”、“大服务”和“大宣传”活动,助力推进平安弥渡建设,有效提升公众社会安全感和对公安机关满意度,发挥公安机关在平安建设中的主力军作用。
开展“大走访”活动
结合创建“平安乡镇”、“平安社区”、“平安校园”、“平安单位”、“平安家庭”总体部署,各派出所组织民警上门解决涉及群众利益的小案件、小纠纷、小投诉、小求助、小困难,把公安工作做到群众心坎上,向群众宣传平安创建的重大意义和工作举措,使之家喻户晓、妇孺皆知;办案部门对年内办理刑事案件当事人进行回访,通报案件办理进展情况,理顺群众情绪,最大限度争取当事人的理解和支持;对年内110接警室接报的有效刑事警情报警人进行逐一回访,了解是否存在有警不出、出警不迅速、处警不规范、处置不及时、推诿扯皮现象,切实规范接处警工作。
开展“大见警”活动
按照见警察、见警车、见警灯、安民心的要求,以弥城镇城区为重点,由弥城派出所、武警中队、交警大队、局机关值班民警继续联合巡逻,加大对重点单位、重点部位、治安复杂场所、人员密集场所、大型购物场所及学校、车站、广场等处的巡逻防控力度;其他派出所组织基层群防群治力量,结合辖区实际,认真开展巡逻防控,严密对面上的治安管控,提升群众的安全感,震慑违法犯罪活动;由交警大队和各派出所在辖区主要公路开展设卡检查行动,对过往可疑人员、车辆进行检查,对交通违法行为进行整治;以弥城镇城区为重点,对街面“两抢一盗”发案情况进行梳理研判,有针对性地组织刑侦、弥城派出所民警开展蹲点守候,力争抓获一批现行违法犯罪人员。
开展“大整治”活动
深入开展打击各类犯罪行动,对暴恐犯罪、黑恶势力犯罪、涉枪涉爆犯罪、故意杀人、故意伤害等严重暴力犯罪,始终坚持严打重压态势,坚持露头就打,全力维护社会大局安全稳定。严厉打击抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃摩托车、电信诈骗等多发性侵财性犯罪,坚持破案与追赃结合,坚持破大案与破小案并重,全力维护群众人民财产安全。
适时组织开展打四黑除四害、打击食品、药品安全领域犯罪、假冒伪劣商品犯罪等专项整治行动,下大力气整治涉及经济发展、涉及民生领域的犯罪活动,全力保民安护民生。深入开展“打零收戒”专项行动。加强对重点区域、重点人员、重点场所管控,严厉打击各类涉毒违法犯罪,最大限度萎缩毒品消费市场,有效预防和遏制新增吸毒人员滋生蔓延。加强对公共安全监管。强化对道路交通、消防、危爆物品安全管理,加强对娱乐场所、宾招旅店、学校医院、超市网吧等安全检查,严防重特大安全责任事故发生。加强校园及周边治安秩序整治。排查整治涉校突出治安问题,做好涉校矛盾纠纷排查化解,加强法制宣传教育,强化对学校内部安全保卫工作的督促指导。
开展“大服务”活动
强化窗口单位服务群众的意识和能力,严格落实《公安机关窗口单位服务规定》,做到警容严整,服务热情周到,切实提高办事效率和服务质量,杜绝“冷硬横推”、“三差四难”等不良现象;完善预约服务、延时服务、上门服务、免费服务、流动车管服务等工作措施;推行办事办证“一站式”、咨询答复“一口清”、承诺时限不拖延等举措,让群众真正感受到公安方便快捷高效的服务;巩固全州公安机关110接处警专项治理工作成果,切实加强和改进 110接处警工作,进一步规范接警、出警和处警各个环节工作,努力提升接处警工作服务群众的能力水平,集中开展一次退赃活动,将办案部门近期追缴回的被盗抢摩托车及其他财物集中发还受害群众,最大限度为群众挽回经济损失;集中开展一次销毁活动,将各办案部门近期收缴的赌博游戏机、管制刀具等物品依法进行集中销毁,及时消除安全隐患,表明公安机关打击违法犯罪的决心,有效震慑违法犯罪活动。
开展“大宣传”活动
加强公安对外宣传工作,通过政府门户网、长安网、手机报、有线电视台、报刊和警方微博等媒体,介绍公安机关开展平安建设取得的成绩,让群众知道公安机关在干什么、干得怎么样;强化公安内宣工作,及时梳理总结工作经验做法,加强信息报送工作,编报公安简报,在各级公安信息网页多推荐弥渡公安工作经验和做法,加强手机短信宣传工作,结合手机用户多,覆盖面广的特点,编制一批群众喜闻乐见的平安短信,采取群发方式发送到广大手机用户,切实提升群众对公安工作的知晓率和满意度。
加强内部宣传工作,各部门通过召开会议,向广大民警职工和协警传达开展提升公众社会安全感和对公安机关满意度的重大意义,确保全局工作人员及亲戚朋友能准确无误地回答平安创建工作情况;在局机关显眼位置张贴《致全县各族人民建设平安弥渡的一封信》、通过电子显示屏发布平安建设标语;在派出所悬挂平安建设横幅,张贴《致全县各族人民建设平安弥渡的一封信》,通过橱窗宣传公安机关开展平安建设取得的成果;通过治安、出入境管理、交警大队和各派出所窗口向到公安机关办理业务的群众发放《平安弥渡建设知识问答》等宣传材料。
加强社会面上的宣传工作,由法制大队牵头组织指挥中心110接警室、刑侦、经侦、禁毒、治安、交警、消防大队和弥城派出所,在县城人员密集场所,集中开展宣传110职能、防火、防盗、防诈骗、防毒、防交通事故和火灾事故等内容,营造浓厚的社会氛围,主动迎接上级开展公众社会安全感和对公安机关满意度测评工;加强重点单位、内部单位和各种行业场所的宣传工作,社区民警通过走访重点单位、内部单位和行业场所负责人,广泛宣传开展平安建设的目的意义和上级测评内容;积极协助做好辖区群众的宣传工作,主动协助乡镇党委和相关职能部门做好辖区程控电话用户的宣传工作,并通过“大喇叭”等形式,滚动播放开展平安建设取得成绩及上级开展测评内容。
为确保“五大活动”取得实效,弥渡县公安局成立了提升公众社会安全感和对公安机关满意度工作领导小组,专门制定了工作方案,明确了工作目标、工作任务、工作时限、工作措施、具体要求和负责各项工作的责任领导、责任部门和工作部门,并明确将此项工作纳入年终绩效考核,对完成此项工作的部门,在年终绩效考核给予相应加分,未完成的部门,在年终绩效考核给予相应扣分,因重视不够、措施不力,落实不到位,影响到提升公众社会安全感和对公安机关满意度的部门,县局将视情况对相关责任部门和责任人作出相应处理。



