通讯员 耿尚才

“群众哪里最不满意就从哪里改起，群众哪里最有需要就从哪里做起。”这是大姚县公安局党委对全县公安民警的刚性要求，也是消除警民隔阂、让全心全意为人民服务成为一种新常态。自党的群众路线教育实践活动开展以来，大姚县公安局党委针对群众反映强烈的“四难”等问题，注重把整改问题与制度建设、机制创新以及职能转变结合起来,积极整改，相继推出了一批立行立改机制和制度，着力打造民生警务，让广大群众受益得实惠。

更快破案，当好群众守护神。县公安局及时修改完善接处警工作规范，健全完善了值班民警行为规范、接处警民警工作职责、工作台账等制度，使民警接处警和执勤执法工作做到有规可循。进一步增强广大民警的宗旨意识责任意识，做到热情耐心周到，及时处置每一起警情，彻底根除“冷、硬、横、推”现象 。

帮民解困，善始善终赢口碑。认真对待人民群众的信访诉求，找“病症”、查“病源”，不推诿，即知即改，健全完善首问责任制，从源头上预防涉法涉诉信访案件，强化宗旨服务意识，用真情和爱心化解一起信访案件，用实际行动取信于民、惠及群众。

为民做事，民生警务暖人心。 制定了《大姚县公安机关严格执行中央八项规定等警纪警规的规定》、《大姚县公安局请示报告工作制度》、《大姚县公安局公车使用管理规定》等38个规章制度，从细微小事做起，规范民警执勤执法行为，加强民警素质养成。2014年1至9月警务督察部门现场督查88次，当场提出整改意见34条，发出督察通报24期，并对2个部门5名民警发生的4起违反警纪警规行为进行了严肃处理。

同时，针对部分群众在办理居民身份证普遍反映办证周期长、临时身份证办理不方便的问题，治安大队及时将意见反馈省公安厅，通过协调，全县有686人在40个工作日内领取了居民身份证。与此同时，对外出务工人员和高考、中考学生，开通办理居民身份证绿色通道；交警大队针对群众反映学驾难的问题，先后6次组成工作组分别到仓街、龙街、石羊、昙华、桂花、赵家店6个乡镇，为416名两轮摩托车学驾人员办理了报名等手续，并为406名学员进行培训考试，赢得到群众的一致好评。

问民所需，积极回应群众新期盼。针对群众反映的县城区交通拥堵问题，县公安局联合城管局等部门制定了县城区交通秩序整治方案，对老城区、环城路违章占道摆摊、临街店铺店外经营、占道摆放广告牌、城区车辆乱停乱放等行为进行了5次整治。同时，通过学习借鉴外县（市）先进经验和科学论证，积极向县委、县政府争取专项资金1350万元，在县城区安装智能交通管理系统，实现了县城区视频监控全覆盖，充分应用科技手段打击违法犯罪和道路交通管理，通过近3个月的试运行，进一步挤压了违法犯罪分子的活动空间。