肖吉芬是威信县公安局扎西派出所社区民警。她把自己沉入基层，和群众零距离接触。短短两年时间，她不断地摸索总结创造了自己的“四勤”工作法，即“勤跑”、“勤问”、“勤记”、“勤管”，夯实了社区警务工作。

肖吉芬牢记群众利益无小事，访民意、解民忧，用她的真心帮助有困难的群众。她的身后，是一个个感人至深的故事。2011年7月，57岁的环卫工人邓必菊为派出所送来了锦旗，她紧握肖吉芬的手泪流满面，感谢她用三天时间将其子女丁运楚、丁云飞户口顺利迁至威信扎西，让他们有威信的户口及时参加中考。

五保老人夏志玲因在下楼时不慎将右腿摔断，她立即将老人送往县人民医院住院治疗，并为老人垫付了住院费。在她的倡议和组织下，还为夏志玲举办了一场特殊的爱心募捐活动， 筹到捐款2400余元，解决了治疗费。

她救助弱者充满挚爱的义举犹如涓涓流水，滋润着五保老人的心田，她的真情赢得了老人的真心。据统计，仅3年时间里，肖吉芬帮助群众解决疑难户口、积极服务群众的事例达50余人。结合“三评三防”和“四群工作”，肖吉芬真心感染群众，走进辖区积极走访，访民意、解民忧，用她的真心帮助有困难的群众。