通讯员 高志峰 李 洋

华宁县盘溪镇位于华宁县东部，毗邻红河州的弥勒和建水两县，少数民族人口占总人口44.4%。近年来，华宁县公安局盘溪派出所积极回应群众新期待，赢得了群众的支持和理解。

整治突出社会治安问题

盘溪派出所现有民警38人、协警38人，党员民警占全体民警数的42.1%。面对维护辖区社会稳定，解决群众反映突出的社会治安问题，盘溪派出所邀请辖区人大代表、政协委员、宗教界人士及村委会干部召开座谈会，充分听取各方意见建议，并以群众的呼声作为行动指南。

2013至今，共查处打架斗殴、寻衅滋事案件65起，抓获违法犯罪嫌疑人152人次，成功打掉了以胡筱能、杨凯、刘兵为首的三个违法犯罪团伙。

针对社会无业青年安装大音量排气管飙车兜风蔚然成风，群众对刺耳的“喷气式飞机”声音怨声较大问题，派出所通过张贴宣传标语，利用手机短信平台和QQ警务室、盘溪警方官方微博等渠道，及时发布整治通告，责令摩托车自行拆除大音量排气管。同时，民警采取公开查缉，集中展开整治。累计强制撤换摩托车大音量排气管716根，纠正交通违法行为1000余起，教育驾乘人员2100余人。

全力夯实社区警务

潜下心来进村寨，踏踏实实进农家。社区民警视社区为办公室，将村寨和群众家中作为工作现场，通过实实在在的入户访查发现和解决问题。通过入户访查，调查取证，为辖区群众解决了疑难户口37起。

在落实好公安部十四项便民利民措施的基础上，推行送证上门、上门办证、社区民警代办户籍业务、送法进宗教场所，法制课堂进宗教（阿文）学校、发放“盘溪警方教你算违法成本账”及“盘溪警方教您识别诈骗”等宣传资料，不断赢得群众的理解信任和支持。

零距离工作赢民心

通过开通“婆兮QQ警务室”、华宁盘溪警方官方微博、平安盘溪官方微信和社区警务网，与网民直接互动交流。通过网上发布警务信息、播报警情提示、提供服务指南、开设评警平台，集服务、咨询、报案举报、交流、宣传于一体。截至目前，“QQ警务室”共有520余名网友参与，发布各类警务信息230期，与网友在线互动交流23万余人次，为群众直接受理二代证办证业务53人次，收集案件线索19条，收集群众意见建议91条。

在北京打工的罗丽萍通过QQ邮箱将儿子的身份信息和相片发至“婆兮QQ警务室”邮箱。民警根据其提供的相关信息深入辖区进行走访核实，在核实情况后及时为其办理二代身份证。身份证办好后，民警通过快递将身份证寄给罗丽萍，在收到身份证后，罗丽萍在“婆兮QQ警务室”留言称：要是没有盘溪派出所的“婆兮QQ警务室”，这张身份证至少要花上几千元的路费才能办成。远在美国开餐馆的邱艳飞将自己的照片通过电子邮件发到了“婆兮QQ警务室”，在经社区民警对信息进行核实后及时为其制作了身份证，并将制好的身份证送交其弟转交。通过此项措施，派出所已为外出经商、务工人员办理二代证53份。

驻村服务暖民心

通过驻村工作，民警真正交到了一批群众朋友，实现了村村有民警的贴心人，警民关系更加和谐。

驻村民警在群众家中住宿865户（次），在驻村工作自发捐款捐物价值18200元，救助帮扶困难群众42户129人，为群众代办户籍业务628人（次），帮助群众协调解决问题577件（个），用行动赢得群众的了解、理解和支持。排查化解了一批矛盾纠纷，辖区社会治安秩序更趋和谐稳定。

驻村工作中，排查各类矛盾纠纷400起，组织调处矛盾纠纷393起，有效避免因矛盾纠纷引发的恶性案（事）件。