两车相撞事故 上微信即可处理

我省首推道路交通事故网上自助处理平台

记者 张念炜 赵 娜

“微信上传现场图，可到任意交警队打印责任认定书。”近日，记者从省公安厅交警总队获悉：从12月1日开始，我省将启用道路交通事故网上自助处理平台，凡是在我省境内发生的两车相撞交通事故，不涉及人员伤亡等其它问题，均可自拍3张事故现场图片，通过微信上传，同时上传双方驾驶人的信息。

“案件受理后，白天1小时后交警将在微信上通知双方审核结束，可到全省任意交警大队打印事故责任认定书，凭此认定书可到投保的保险公司理赔。”省公安厅交警总队副总队长郭长青介绍，“这项便民措施在全省全面开展，尚属全国第一家。”

小事故造成大堵车

“道路交通事故网上自助处理这项便民措施，适用于两车轻微相撞、无人员伤亡的交通事故。”郭长青介绍。

近年来，云南省机动车增长迅猛。截至去年底，云南省机动车保有量为1017万辆，首破千万，位列全国第八位；机动车驾驶人为950万人，位列全国第14位；道路通车里程达22.29万公里，高速公路通车里程达3200公里。

“随着机动车保有量的持续猛增，随之而来的是道路交通事故也呈现出增长态势。”郭长青介绍，2011年，全省适用于简易程序处理的道路交通事故为189268起，2012年为204551起，2013年为218080起。“小事故造成的长时间、长距离交通拥堵问题，也越来越突出。”

快处快赔不尽人意

在2010年9月28日，省公安厅和中国保监会云南监管局共同制定下发了《云南省轻微财产损失道路交通事故快处快赔处理办法（试行）》。

各地按照要求，均在州、市政府所在地建立了道路交通事故快处快赔服务中心或者快处快赔服务点，对减少交通拥堵，方便人民群众起到了积极作用。但纵观整项工作的发展及推进情况，仍不尽如人意，主要表现在现场撤出缓慢。

据悉，当事人不愿撤出现场的原因主要是：当事人愿意自行协商处理，但有的保险公司要求保留现场并要派人实地踏勘定损后，才允许当事人撤出现场；当事人自行协商处理撤出现场后，在理赔中保险公司要求当事人有交警部门出具的道路交通事故认定书才能办理保险理赔；当事人怕撤出现场后，另一方反悔，自己的权益受到侵害；当事人不熟悉道路交通法律法规，在发生道路交通事故后不知道自己的过错行为及应当承担的交通事故责任。

自助平台方便快捷

为解决财产损失道路交通事故快处快赔工作中存在的问题，最大限度地向当事人提供简易便捷的处理途径和法律保障，同时也减少各保险公司在保险理赔中的道德风险，交警总队开发了道路交通事故网上自助处理平台。

在2013年全省发生的适用于简易程序处理的218080起道路交通事故中，90%为两车相撞的小事故，而小事故造成的长时间、长距离交通拥堵的问题越来越突出。云南省在全国率先启用的道路通事故网上自助处理平台，就是要解决小事故造成的大拥堵现象。

省公安厅交警总队事故对策处处长黎晓波介绍：“该平台只需用户通过微信关注‘云南道路交通事故自助处理’公众账号后，即可通过系统拍摄照片固定交通事故现场；通过系统简单的指导性操作，就可以对财产损失交通事故进行自助处理。”