新型诈骗手段出现  网购消费需当心

记者 永光华

网购方式在越来越火的同时，一种新型电话诱骗手段也浮出了水面，犯罪分子利用网购可能出现的商品缺货、系统升级等问题直接诱骗消费者，令不少网民在缺少心理防备的情况下泄露银行卡重要信息，被犯罪分子盗刷银行卡。经昆明市公安局官渡分局经侦大队统计，近段时间以来，因网购被诈骗立案侦查的就有20多件。

罪犯以利相诱  网购上当受骗

前不久，张小姐来到昆明市公安局官渡分局报称，她在网上购买一瓶化妆品，刚把钱存入购物账号后，就接到一个中年男人打来的电话，说刚才的存款未成功，要求按照指定的方法进行操作退款。之后张小姐收到该男子发过来的网址要求进行链接，张小姐按照要求，上网完成了自己的身份信息和银行卡信息。时隔2个小时后，张小姐又把银行短信验证码告诉了该名男子。随后张小姐感觉不对劲，到银行一查，才发觉自己卡上的钱已被划走9500元。

警方剖析网购诈骗手法

警方通过对张小姐等网购诈骗案进行分析，发现这是手段较为新颖的淘宝购物支付诈骗的案件。骗子首先通过盗取受害者的淘宝或支付宝账户，随时可以关注买家的购物动态，一旦发现买家出现购物付款，骗子就会在买家购物付款的条目备注栏中填上“账号异常，需要退回货款，请输入银行卡信息进行验证”等字样。然后，骗子就拨打买家电话，谎称自己是支付宝客服，说买家的支付宝账户存在风险，付款未成功，要求买家打开自己的支付宝记录进行查看，并要求其按照退款记录备注栏中的格式填写银行卡信息。由于淘宝、支付宝同一账户可以在多个地方同时登录，故当买家输入信息确定后，骗子只要在自己的电脑端刷新一下就轻松获取了买家的银行卡信息。

接着，骗子就通过买家提交的银行卡信息进行网上购物或消费，当骗子用买家的银行卡确认付款时，扣费系统会向买家的银行卡或信用卡发送一条含验证码的扣费短信。这时候，骗子就再次拨打买家电话，称刚才的短信系支付宝系统所发，要求买家将验证短信输入备注栏中，这样，一旦买家将验证码输进去了，就等于帮骗子成功支付了。

保护个人信息是预防受骗的关键

梳理这些案例我们不难发现，骗子最终得逞的关键，还是在于掌握被骗用户的信息。因此，保护好个人信息，尤其是与网上交易、网上银行业务等相关的信息，是预防受骗的关键。对于经常使用网络进行购物或交易的用户来说，当购物体验与往常有些不同的时候，请务必提高警惕，谨慎操作。记者总结了一些防骗方法，对网购爱好者将会起到一定的防骗作用。

第一，仔细查看卖家的信誉。有信誉的商家是安全购物的重要保障,网购者在下单前一定要考察商家，从信誉度、销售量、消费者评价等多个方面逐项考察。一般来说，知名电商的商品质量、售后服务都是有保障的。如果是在淘宝上购物，不仅要查看卖家的信誉，核对地址和对应的固定电话是否齐全，还要查对方的手机、座机号码归属地是否与地址一致。

第二，注意商品信息。消费者在网购时要提高维权意识和风险防范的意识，不妨注意一些细节问题。比如网购食品时要注意包装上的信息是否齐全，如有没有标准标志、生产日期、保质期，进口食品是否有激光防伪标志等。

在购买电子产品的时候，一定要看清产品的功能、尺寸，最好在多家网站将同一型号商品进行详细比较，避免商家夸大功能、虚假宣传。

在购买生活用品的时候，一定要看其他购买者的评价，看是不是有商家自己拍的商品图，有没有商品细节图，以避免商家从其他地方截图传递不真实的商品信息。

第三，谨慎转换付款方式。当你接到所购商品没有完成付款、需要更换付款方式的电话时，就要当心了，现在很多网上诈骗都是通过这种方式进行的。

由于各种网上平台支付方式不同，有些是银行直接支付，有些是提供货到付款，消费者一定要在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如果在网络购物时突然发生不能交易的情况，最好先中断支付，拨打官方客服电话进行核实后再操作。在网银或支付宝里不要存太多的钱，设置的密码级别要高。如果被骗，要及时向公安机关报案，保留网络聊天记录和图片，以便于警方收集线索。

        还需要注意的是，用支付宝担保交易时，要确保联系的人和付款交易的人是同一个，否则容易受骗。